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閱讀此文前，先來測一測你對孩子的情緒反應(yīng)。

在孩子鬧情緒時(shí)，你的反應(yīng)常常是——

A→ ●“別哭了，媽媽帶你去買雪糕吃?！?/p>

●“來，爸爸帶你去動(dòng)物園，不要再發(fā)脾氣啦！”

●“你再這個(gè)樣子，我就不讓你出去玩了！”

B→ ●“你這個(gè)樣子像個(gè)男孩子嗎？真丟人！”

●“你再吵我就打你了！”

●“你自己做錯(cuò)了事還耍脾氣，想挨打啊？”

C→ ●“回你自己的房間吧，等氣消了再出來！”

●“愛哭你就哭個(gè)夠吧！哭夠了再來找我?！?/p>

D→（不理會孩子的情緒反應(yīng)，喋喋不休地嘮叨）

“人總會遇到不如意的事嘛。媽媽像你這么大的時(shí)候，已經(jīng)會自己照顧自己了。你想想，爸爸媽媽在你身上花了多少心血……”

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★ A類——“交換型”父母

你認(rèn)為負(fù)面情緒有害，所以每當(dāng)孩子有憂傷的感覺時(shí)，你就努力把世界“修補(bǔ)”好，卻忽略了孩子更需要的是了解和慰藉。

看到父母的這些反應(yīng)后，孩子會對自己產(chǎn)生懷疑：“既然這不是什么大不了的事情，為什么我的感覺這么糟？”次數(shù)多了，孩子會變得缺乏自信，在情緒上很容易產(chǎn)生很大的壓力。

★ B類——“懲罰型”父母

孩子常常由于表達(dá)哀傷、憤怒和恐懼而受到你的責(zé)備、訓(xùn)斥或懲罰。你以為這樣不會“慣”出孩子的壞脾氣，或者能夠讓孩子變得更堅(jiān)強(qiáng)。

表達(dá)出自己的情緒可能會帶來恥辱、被拋棄、痛苦、受虐待。所以，對于負(fù)面的情緒孩子是又憎恨又無可奈何。長大后面對人生的挑戰(zhàn)時(shí)，孩子會顯得力不從心。

★ C類——“冷漠型”父母

你接受孩子的負(fù)面情緒，既不否定也不責(zé)罵，而是“不予干涉”，讓孩子自己去找辦法宣泄一下或者冷靜下來。

因?yàn)闆]有父母積極的引導(dǎo)，一個(gè)憤怒的孩子可能會變得有侵略性，用傷害別人的方式來發(fā)泄；一個(gè)傷心的孩子會盡情和長時(shí)間地哭鬧，不知道怎樣去安撫自己和舒解自己。

★ D類——“說教型”父母

你以為孩子只要明白了道理，負(fù)面情緒就會消失，所以你熱衷于滔滔不絕地講道理。

此時(shí)，孩子感到孤單無助，仿佛身處黑洞，得獨(dú)自面對負(fù)面情緒帶來的痛苦。而父母喋喋不休的訓(xùn)導(dǎo)，只令他苦上加苦。

以上四種是傳統(tǒng)的處理孩子情緒的方式，顯然都不利于孩子的情商培養(yǎng)。

EQ型父母這樣處理孩子的情緒：

EQ型的父母善于感覺孩子的情緒?？吹胶⒆恿鳒I時(shí)，能設(shè)身處地地想象孩子的處境，并且能感受到孩子的悲痛；看到孩子生氣時(shí)，他們也能感受到孩子的挫敗與憤怒。

因?yàn)楦改傅慕邮芘c分享，孩子感到身邊有可以信賴的支撐，所以更有信心去學(xué)習(xí)怎樣處理面臨的問題。

步驟1：肯定

具體做法：直截了當(dāng)?shù)卣f出你看到的在孩子臉上流露出的情緒。

例如：“寶貝，我看到你很傷心的樣子，告訴我發(fā)生了什么事？”或者，“你看起來不太高興，什么事讓你生氣呀？”作為處理情緒的***步，“肯定”的意義是向孩子表達(dá)：“我注意到你有這個(gè)情緒，并且我接受有這個(gè)情緒的你?！?/p>

父母須明白——

◆ 跟所有人一樣，孩子的情緒也都是有原因的。

◆對孩子來說，那些原因都很重要。嘗試換到孩子的角度，你會更容易接受孩子的情緒。

特別提醒：無論孩子怎樣回應(yīng)你，你都應(yīng)該讓孩子知道，你尊重并完全接受他的感受。

步驟2：分享

原則：先處理情緒，后處理事情。

具體做法：幫助孩子去捕捉內(nèi)心的情緒。

孩子們對情緒的認(rèn)識不多，也沒有足夠和適當(dāng)?shù)奈淖置枋銮榫w，要他們正確表達(dá)內(nèi)心的感受是比較困難的。你可以提供一些情緒詞匯，幫助孩子把那種無形的恐慌和不舒適的感覺轉(zhuǎn)換成一些可以被下定義、有界限的情緒類別，刻畫出自己當(dāng)時(shí)的內(nèi)心感受。

例如：“那讓你覺得擔(dān)心，對嗎？”或者，“你覺得被人冤枉了，很憤怒，是嗎？”

孩子越能精確地以言辭表達(dá)他們的感覺，就越能掌握處理情緒的能力。例如，當(dāng)孩子生氣時(shí)，他可能也感到失望、憤怒、混亂、妒忌等；當(dāng)他感到難過時(shí)，可能也感到受傷害、被排斥、空虛、沮喪等。認(rèn)識到這些情緒的存在，孩子便更容易了解和處理他們所面對的事情了。

◆ 如果孩子急于說出事情的內(nèi)容、始末、誰對誰錯(cuò)，你可以用說話把孩子帶回到情緒部分。例如：

“原來是這些使你這樣不開心。來，先告訴我你心里的感覺怎樣.”

“哦，怪不得你這樣反應(yīng)呢！現(xiàn)在你心里覺得怎樣？”

◆孩子需要一些時(shí)間去表達(dá)他的感受。耐心些，當(dāng)孩子正努力地說出情緒時(shí)，不要打斷他，鼓勵(lì)他繼續(xù)說下去。

當(dāng)孩子有足夠的情緒表達(dá)后，你會發(fā)現(xiàn)孩子的面部表情、身體語言、說話速度、音調(diào)、音量和語氣等都變得舒緩了。

◆ 待孩子的情緒稍微平靜下來后，就可以繼續(xù)引導(dǎo)他說出事情的細(xì)節(jié)了。

步驟3：設(shè)范

設(shè)范是指為孩子的行為設(shè)立規(guī)范，即劃出一個(gè)明確的范圍，里面的是可以理解或接受的，而外面的則是不合適和不能接受的。

比如孩子受挫后打人、罵人或摔玩具，在了解這些行為背后的情緒并幫他描述感覺后，你應(yīng)當(dāng)使孩子明白，某些行為是不合適的，而且是不被容忍的。

例：“你對亮亮拿走你的游戲機(jī)很生氣，媽媽明白你的感覺。但是你打他就不對了。你想，你打了他，現(xiàn)在他也想打你，以后你倆就不能做朋友了，對嗎？”

對6歲以下的孩子，無須深入解釋“不對”的理由，除非他主動(dòng)發(fā)問。

重要的是讓孩子明白，他的感受不是問題，不良的言行才是問題的關(guān)鍵。所有的感受和期望都是可以被接受的，但并非所有的行為都可以被接受。

步驟4：策劃

人生的每次經(jīng)驗(yàn)都會讓我們學(xué)到一些東西，使我們更有效地創(chuàng)造一個(gè)成功快樂的未來。不明白這個(gè)道理的人，總是抱怨人生處處不如意。而明白這個(gè)道理的人，則不斷進(jìn)步、享受人生、心境開朗、自信十足。

當(dāng)孩子很小的時(shí)候，便應(yīng)該教導(dǎo)他懂得這個(gè)道理，而經(jīng)過上述的肯定、分享、設(shè)范三個(gè)階段，現(xiàn)在正是恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

此時(shí)，孩子已經(jīng)領(lǐng)悟到：現(xiàn)在我知道我感覺糟糕的原因了，而且我知道引起這些不舒服感覺的問題在哪里，我應(yīng)該怎樣去處理這些問題呢？

接下來，你就可以引導(dǎo)孩子找出更恰當(dāng)?shù)姆椒▉硖幚碡?fù)面的情緒。

◆ 先問孩子他想得到些什么。比如，游戲機(jī)不被別人拿走；也有機(jī)會坐在汽車前座。

◆ 與孩子一起討論解決問題的方法。引導(dǎo)他自己想辦法，幫助他做出***的選擇，鼓勵(lì)他自己解決問題。

例如：“如果重新來過，除了打他，你能想到其他的方法嗎？”

“下次發(fā)生同樣的情況時(shí)，怎么做會更好？”

◆ 和孩子討論：為了避免同樣不如意的情況出現(xiàn)，可以采取哪些預(yù)防措施。

例如：“剛才亮亮走過來的時(shí)候，你對他說些什么，他就不會拿走你的游戲機(jī)？”

“為了避免你不在的時(shí)候別人拿走你的游戲機(jī)，你可以想出多少個(gè)辦法？”

◆ 如果必要，你不妨以爽快和愉快的態(tài)度參與，與孩子一起解決問題。