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　　“的確，反思和總結(jié)可以開始了?！币晃黄髽I(yè)創(chuàng)始人在接到虎嗅的問題后說，“相信每一位CEO都會(huì)成長很多?！?/p>

　　我們的問題很簡單——這次疫情給身為CEO的你最深的沖擊是什么？你個(gè)人學(xué)到的***的一課是什么？

　　過去48小時(shí)內(nèi)，虎嗅把這個(gè)問題向超過100名成長型公司創(chuàng)始人或CEO發(fā)出，得到了將近60份誠懇的回答。有的人選擇不具名。

　　這場疫情對經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、企業(yè)業(yè)務(wù)的沖擊顯而易見，交易沒了、訂單沒了、上游供應(yīng)斷了、員工聚集有風(fēng)險(xiǎn)……但對一家企業(yè)的領(lǐng)頭人個(gè)人的沖擊與教訓(xùn)呢？

　　弱者抱怨，強(qiáng)者不但快速自救，而且把這次災(zāi)難變成一個(gè)自我反思、學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會(huì)。只有極度絕境與挑戰(zhàn)下，才知道什么東西是珍貴、什么是平時(shí)自己忽略的短板。

　　希望以下55位創(chuàng)始人/CEO的回答能帶給你不同的啟發(fā)。感謝他們的分享，祝福他們。善于學(xué)習(xí)的創(chuàng)業(yè)者，運(yùn)氣不會(huì)太差。

　　以下是回答正文。原汁原味，非常真實(shí)，虎嗅只做了必要的刪減，沒有添加與修飾。

　　　　價(jià)值觀

　　　　01. 匿名君+企業(yè)服務(wù)

　　對我沖擊***的是：價(jià)值觀很重要，價(jià)值觀怎么強(qiáng)調(diào)都不為過。因?yàn)樵谝咔槠陂g會(huì)有同事耍小聰明不回來，甚至有個(gè)別同事作弊打卡，試圖篡改卡的地點(diǎn)，凸顯了文化價(jià)值觀的問題。

　　學(xué)到的一課是要進(jìn)一步提升人效。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)一些人遠(yuǎn)程沒有特別好好工作，公司依然運(yùn)轉(zhuǎn) 。（私下說，這是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)不靠譜的員工，淘汰掉的時(shí)候）

　　　　02. 張萌雨+麥忒教育+托育機(jī)構(gòu)

　　這次疫情對我打擊***的來自于團(tuán)隊(duì)。

　　用1~10來衡量公司在員工心目中的地位和情感鏈接，原來我認(rèn)為是8，但疫情來了之后，可能只有4或者3，這對我的沖擊是很大的。我就會(huì)去重新思考，以前我是不是有點(diǎn)自嗨？

　　我們的主營業(yè)務(wù)有兩塊，一塊是線下業(yè)務(wù)，一塊是線上業(yè)務(wù)，但是線上業(yè)務(wù)也是為實(shí)體機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，疫情來了，等于是外部力量給我們按下了暫停鍵。當(dāng)然，一體兩面，我們趁這個(gè)時(shí)間可以靜下心去打磨產(chǎn)品。

　　因?yàn)橐咔閷镜默F(xiàn)金流沖擊非常大的，我預(yù)判整個(gè)行業(yè)六月份才能回暖，為了保證自己活下去，就會(huì)涉及到去跟員工溝通：既然大家在家辦公，按照原來薪水的一半發(fā)放，六月份以后把欠的薪水補(bǔ)上，不拖欠，不裁員。

　　我認(rèn)為這個(gè)要求應(yīng)該沒什么問題，沒想到我們幾個(gè)比較重要中層干部，提出了反對，甚至提出了離職。大家說領(lǐng)一半工資可以，但還要每天線上會(huì)議，對產(chǎn)品進(jìn)行迭代，就不愿意干。

　　我一直在外面講，我***的驕傲就是我有一個(gè)打不散、罵不跑的核心團(tuán)隊(duì)，其實(shí)事實(shí)并不是我想象中那樣。很多拿到期權(quán)的中層，都不能去配合公司的安排。這讓我有了很大的挫敗感，對自己的認(rèn)同也會(huì)打折扣。

　　對于我們這種0~3托育機(jī)構(gòu)來講，除了資金壓力，業(yè)務(wù)支出，還面臨退費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，另外也不適合轉(zhuǎn)線上，疫情過去也不會(huì)迎來井噴。所以還是面臨很大的危機(jī)。不管怎么說，這次疫情從這個(gè)方面來講，讓我對自己有了更清晰的認(rèn)知。

　　　　03. 匿名君+長租公寓

　　“站在風(fēng)口上，豬都會(huì)飛！”這大概是雷軍作為創(chuàng)業(yè)教父給創(chuàng)業(yè)者們***的一劑雞血。但是，你品，你細(xì)品！這話問題大了，這不是機(jī)會(huì)主義么？我認(rèn)為，到今天，如果大批因?yàn)橐咔槎赖墓?，都?yīng)該為自己“承認(rèn)是豬”而買單！

　　其實(shí)，認(rèn)識雷總的人都知道他是個(gè)謙遜的人。怎么會(huì)講出這么不謙遜的話呢？他背后想說的道理是，“每個(gè)人都有成功的機(jī)會(huì)，不是我厲害，就算是只豬，只要站在了風(fēng)口，都有機(jī)會(huì)成功。”

　　雷總這么多牛逼的金句，但你只記住這句，“誤導(dǎo)“了多少投機(jī)者！

　　所謂風(fēng)口論，宏觀來說就是經(jīng)濟(jì)周期，十年一次大的經(jīng)濟(jì)周期，三年一次小經(jīng)濟(jì)周期。經(jīng)濟(jì)周期上行，也就是2014年~2017年，是所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”大行其道的時(shí)代，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都以手持《互聯(lián)網(wǎng)圣經(jīng)》創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造奇跡為榮。

　　但正是這樣的經(jīng)濟(jì)周期上行掩蓋下，很多人忽視了自身能力，再輔以資本的加持，常常感覺自己無所不能，分分鐘納斯達(dá)克。我們接觸很多XX研習(xí)社，CEO可能連自己的業(yè)務(wù)邏輯都講不清楚，報(bào)表都不會(huì)看，但是在那些年景，不耽誤拿投資、拓業(yè)務(wù)、上頭條、成為豬。正是這樣的過程，的確圈養(yǎng)了一群豬。

　　“風(fēng)口之下”隱藏了哪些東西？是時(shí)候捫心自問了！

　　用戶的真實(shí)需求被解決了么？

　　投入產(chǎn)出比是否符合市場規(guī)律？

　　生意的本質(zhì)到底是什么？

　　生意模式是什么？

　　公司到底靠什么賺錢？

　　資本真的能幫你的什么？

　　這個(gè)產(chǎn)品做真的有價(jià)值么？

　　沒有市場紅利了，你怎么救公司？

　　中國40年改革開放，都是在吃市場紅利，一個(gè)個(gè)吃得肚大腰圓。但是，豬永遠(yuǎn)是豬，就一定會(huì)有待宰的一天。市場洗牌，重新來過，市場是不會(huì)講感情的。

　　“問蒼茫大地，誰主沉??？”“中流擊水，浪遏飛舟?”只有身處其中，才知個(gè)中滋味，也唯有“大海航行靠舵手”，才能殺出一條血路。這時(shí)候，是看掌舵人能力的時(shí)候了！

　　***，我還想說，對于疫情抵抗為零的公司創(chuàng)始人，能力不足，以后就不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了，一出問題就會(huì)裁員的公司，是不負(fù)責(zé)任的公司，也不會(huì)是一家有未來的企業(yè)。

　　沒有疫情就不會(huì)死了？恐怕是早晚的問題。疫情，只是催化劑，該死的早晚會(huì)死。

　　　　現(xiàn)金流、抗風(fēng)險(xiǎn)

　　　　04. 匿名君+旅游短租行業(yè)

　　***的感受就是，企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)的考慮要有新的思考，類似疫情這種風(fēng)險(xiǎn)，這一批企業(yè)基本都沒考慮過。

　　這次疫情對企業(yè)未來的經(jīng)營模式，特別是現(xiàn)金流的觀念可能會(huì)帶來改變。從這場疫情來說，大部分服務(wù)性企業(yè)是只能選擇硬抗，所以核心就是現(xiàn)金流，其它風(fēng)險(xiǎn)不是自己能控制的。企業(yè)要有更多的現(xiàn)金流來應(yīng)對這種無法預(yù)測的危機(jī)。

　　對于疫情結(jié)束后，旅游行業(yè)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)報(bào)復(fù)性增長，只能樂觀地期待，但是要做最壞的準(zhǔn)備。

　　　　05. 胡顯河+悟空租車+汽車租賃

　　疫情期間，我們訂單量有百分之七八十的損失，但是也沒有損失到零，跟餐飲行業(yè)損失到零去比，我們還能剩百分之十幾，對吧？我覺得已經(jīng)是很幸運(yùn)了，只能這樣苦中作樂了。疫情之中，沒有誰能獨(dú)善其身。

　　這次疫情讓所有創(chuàng)業(yè)的人知道，黑天鵝隨時(shí)都會(huì)來，反脆弱能力很重要。

　　同時(shí)也要有風(fēng)險(xiǎn)防范措施，公司在任何時(shí)候都要保留至少三個(gè)月以上的現(xiàn)金流，這樣不可預(yù)測的災(zāi)難來臨時(shí)，不至于驚慌失措。像前兩天兄弟連倒閉的消息，就說明沒有預(yù)留任何現(xiàn)金流，任何一個(gè)黑天鵝事件，都可能把你摧毀，只有樂觀的心態(tài)是不夠的。

　　當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)來了之后要***時(shí)間做出開源節(jié)流的措施。剛才講到我們短租業(yè)務(wù)可能下降了80%，但長租業(yè)務(wù)還增加了呀，大概50%的上升，有人干脆就租個(gè)車出行了，這個(gè)是我們預(yù)料之外的。

　　　　06. 匿名君+寵物品牌

　　最深刻的沖擊是對計(jì)劃中的黑天鵝時(shí)間的預(yù)估不足，沒經(jīng)歷過外部極其嚴(yán)酷的極限挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)下行是個(gè)大概率事件，大家都知道可能會(huì)出現(xiàn)一些情況，但是像這種極端的情況還是沒能預(yù)估到。

　　學(xué)到的***一課是：對現(xiàn)金流的管理更加在意。

　　　　07. 匿名君+餐飲

　　***的沖擊就是幾乎沒有了營業(yè)額。***的感受是，因?yàn)楣疽恢痹诜浅？焖俚陌l(fā)展，賬面現(xiàn)金不多，一直都是靠快速增長的收入支持發(fā)展，這是***次感受到，原來危機(jī)可以來得這么兇猛和迅速。總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)就是：

　　1）對于快速發(fā)展的公司，還是要有充足的現(xiàn)金儲備；

　　2）在資金充足時(shí)和銀行建立信用，拿好授信。這次銀行授信給了我們很大幫助；

　　3）這也是一次很好的團(tuán)隊(duì)練兵，會(huì)感受到團(tuán)隊(duì)共患難那種互相鼓勵(lì)，對公司非常支持，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。當(dāng)然坦誠的溝通非常重要，公司的狀況，管理層決策的考慮都要充分和一線溝通；

　　4）加快線上電商業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

　　　　08. 石介甫+單立人喜劇+脫口秀

　　我們的核心是線下演出，大部分收入都來源于此，現(xiàn)在業(yè)務(wù)基本上完全停滯。也想過一些對策，比如說做直播，或者等大家過了隔離期，拍一些短視頻。但短期內(nèi)，這些對我們的整體業(yè)務(wù)和收入來講其實(shí)是杯水車薪。

　　我學(xué)到的***一課是，在可行的情況下，做公司一定要做好萬全的準(zhǔn)備。主要就是現(xiàn)金流，或者說自己的儲備能不能夠支持公司在突發(fā)情況下把業(yè)務(wù)扛下來。去年整個(gè)文娛市場都不太好的情況下，我們做了一些準(zhǔn)備工作，把現(xiàn)金管理得相對謹(jǐn)慎一些，現(xiàn)在看起來都是非常必要的。

　　　　09. 匿名君+影視文娛

　　我基本認(rèn)識的所有動(dòng)畫公司，現(xiàn)在都通知員工大幅度降薪，一般是3到7折，什么時(shí)候正式開工什么時(shí)候恢復(fù)。這還是好的，還有公司直接讓員工二選一，要么超過一個(gè)比例的員工接受不要工資，要么公司破產(chǎn)，因?yàn)榇蟛糠止镜馁~面資金也就3個(gè)月的樣子，現(xiàn)在已經(jīng)1到2個(gè)月不能正常開工，扛不住了。我的建議是要多存錢，要提高資本抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　　　10. 張杰+壁虎汽車+汽車后市場

　　學(xué)到的***的一課是，注意到企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)對沖能力提升的必要，這要從多個(gè)維度去改進(jìn)：

　　1）核心管理層、員工的合伙人制；

　　2）員工雇傭制往合作制轉(zhuǎn)型，分好利；

　　3）合作伙伴從零和博弈變共生關(guān)系；

　　4）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)競爭中不追求***優(yōu)勢（意味著極高成本和極大風(fēng)險(xiǎn)），更追求相對優(yōu)勢。

　　　　11. 王衛(wèi)+生鮮傳奇+生鮮零售

　　***沖擊是人性之美和人性之惡。

　　學(xué)到的***一課是晴天備雨傘，雨天不怕淋。

　　　　12. 徐平俊+奧哲+企業(yè)服務(wù)

　　我覺得本