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　　雙十一來臨，學(xué)會(huì)店鋪營(yíng)銷，才能贏在開始!小豬芭那營(yíng)銷學(xué)堂已經(jīng)開課，來看看有哪些內(nèi)容吧!　　

　　一、店鋪定位

　　1. 市場(chǎng)定位

　　服裝業(yè)若想更大效率的汲取利潤(rùn)，一樣要給自己一個(gè)市場(chǎng)定位，明確自己的經(jīng)營(yíng)方向與宗旨，確定店鋪在消費(fèi)者心里的形象和位置，通過市場(chǎng)定位，給消費(fèi)者傳達(dá)店鋪有關(guān)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式、整體形象等營(yíng)銷信息，為服裝店迅速且高效的獵取目標(biāo)顧客掃清障礙。

　　2. 客戶定位

　　隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，存在銷售行為的各行各業(yè)都在發(fā)生著改變，快銷品服裝類也不例外，改變傳統(tǒng)的坐銷(坐在店里等待顧客到訪)模式，把營(yíng)銷滲透到銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)，是銷售發(fā)展的必然趨勢(shì)。房地產(chǎn)行業(yè)中流行一句話，“來人量是決定一個(gè)項(xiàng)目銷售成敗的關(guān)鍵”，如何提高來人量，明確目標(biāo)消費(fèi)群體是首要解決的問題，在此基礎(chǔ)上，了解消費(fèi)者需求特性，指導(dǎo)店鋪制定正確的產(chǎn)品組合策略，定價(jià)策略，服務(wù)體驗(yàn)策略以及促銷策略等。

　　3. 產(chǎn)品定位

　　通過市場(chǎng)以及客戶定位的細(xì)分，了解各個(gè)細(xì)分支路的特點(diǎn)，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)、潛力、以及競(jìng)爭(zhēng)等，選擇性的進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)，完成產(chǎn)品的采購(gòu)以及銷售。　　

　　二、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

　　任何營(yíng)銷行為都離不開數(shù)據(jù)營(yíng)銷，他讓我們的營(yíng)銷方式和目標(biāo)非常明確，從而變得可追蹤、量化，***要學(xué)會(huì)用經(jīng)驗(yàn)結(jié)合數(shù)據(jù)分析來管理一個(gè)企業(yè)，看過一句話：在未來的競(jìng)爭(zhēng)中誰越快學(xué)會(huì)數(shù)字化管理方式，那么誰就會(huì)贏得越強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1、客戶類別

　　A類顧客：有較高支付能力，又是店里的老顧客。

　　策略：密切關(guān)注這類高價(jià)值客戶，保證他們可獲得應(yīng)得的特殊服務(wù)和待遇，投其所好，實(shí)現(xiàn)成功圈養(yǎng)，提高顧客自身的轉(zhuǎn)移成本和門檻。

　　B類顧客：支付能力一般，但到訪成交數(shù)量都很高。

　　策略：針對(duì)這類忠實(shí)顧客，做好關(guān)懷服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)為顧客提供解決各方面問題的方案，使之成為店鋪的擁簇者，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買力。

　　C類顧客：有較高的支付能力，但購(gòu)買頻率不是很高。

　　策略：對(duì)待這類潛在顧客，不要僅僅停留在向顧客銷售商品上，主動(dòng)影響和培養(yǎng)顧客的興趣，擴(kuò)大其購(gòu)買規(guī)模。

　　D類顧客：支付能力一般，購(gòu)買頻率又不是很高。

　　策略：這種顧客被稱為邊緣顧客，在無法發(fā)展成為B類客戶的時(shí)候，可以對(duì)其進(jìn)行篩選，降低銷售負(fù)擔(dān)，可不做主力顧客群對(duì)待，但卻是促銷活動(dòng)不可缺少的參與者。

　　2、***次購(gòu)買時(shí)間

　　通過Excle升序/降序排列，完成每個(gè)階段***成交顧客的信息統(tǒng)計(jì)以及同比和環(huán)比下的數(shù)據(jù)分析，分析原因，做出相應(yīng)的推廣。

　　3、***一次消費(fèi)情況

　　通過Excle升序/降序排列，查看顧客***一次消費(fèi)的時(shí)間間隔，找出原因，針對(duì)A.B.C類顧客做出相應(yīng)的策略，各個(gè)擊破，避免顧客流失。

　　4、年度以及累計(jì)消費(fèi)情況

　　通過Excle升序/降序排列，整理大客戶消費(fèi)信息，作為店鋪對(duì)大客戶的管理和維護(hù)依據(jù)。

　　5、客戶信息備注

　　文字記錄客戶具體信息，如：客戶信譽(yù)，習(xí)慣，喜好，職業(yè)等。以便于更好的了解客戶，拉近與客戶的關(guān)系，投其所好，促進(jìn)成交。

　　三、營(yíng)銷推廣

　　一個(gè)店鋪要向長(zhǎng)期持久的發(fā)展，營(yíng)銷推廣是必不可少的。遇上雙十一這種全民購(gòu)物狂歡節(jié)，機(jī)會(huì)更是不容錯(cuò)過。排除價(jià)格昂貴的傳統(tǒng)媒體廣告，微信是一個(gè)很好的宣傳途徑。

　　推廣渠道：微信公眾平臺(tái)

　　推廣方式：信息推送，客戶分享傳遞

　　推廣內(nèi)容：形象塑造、新品展示、促銷信息、以及單品推薦，活動(dòng)信息釋放。

　　店鋪營(yíng)銷到位，才能擁有更大客流，這個(gè)雙十一，來和小豬芭那童裝一起顧客盈門、財(cái)源廣進(jìn)吧!